Een paar weken geleden had ik een afspraak voor contrôle.
Ik heb alwéér een andere tandarts.
Een man met een niet uit te spreken naam.
In de wachtkamer hoorde ik gemopper over die nieuwe "rasta".
Als ik de jongeman wil vertellen wat mijn klachten zijn, snoert ie me de mond, want dat kan ie zelf wel zien.
Er volgt een chaotische toestand, waarbij tandarts aan één stuk door praat en assistente daar dwars doorheen vragen aan me stelt.
Over elke tand of kies heeft ie wel iets negatiefs te melden
Al gauw ben ik volledig de kluts kwijt.
Er worden fotos gemaakt.
En vanuit een andere ruimte blijkt de man tegen me te praten, wat ik niet hoor.
Met zijn rug naar me toe blijft ie doorpraten.
Terwijl bekend is dat ik lastig hoor.
En ik dat ook nog eens zeg.
Er zijn afspraken over duidelijk praten en rust in de behandelkamer gemaakt.
Ik kan de helft niet volgen, maar als ie over kiezen trekken en een brug plaatsen begint ga ik steigeren en raak vervolgens nog verder op slot.
Op een gegeven moment hoor ik hem nog zeggen: "je kunt weer lopen dus nu kunnen wij aan de slag".
Ik ben totaal verbijsterd.
Met de verzekering dat we "het" stapje voor stapje zullen doen en de vraag of ik wil nadenken over een brug verlaat ik compleet leeggezogen de praktijk.
.jpg) |
| Freepik.com |
Een week later ligt er een mail in de bus.
Of ik de bijlage ondertekend terug wil sturen.
Als ik hem open ben ik totaal verbijsterd.
Het blijkt een contract te zijn.
Een lange waslijst met steeds hoger oplopende bedragen tot een totaal van bijna 1600€
Ik raak in straal paniek.
De volgende dag stuur ik een nette mail terug, dat dit niet de afspraak is.
Dat dit zo niet kan en dat ik dit niet onderteken.
Ik ben een minima en geen melkkoe.
Ik besluit om tijdens mijn vakantie geen mails te lezen.
Maar eenmaal weer thuis moet ik dat toch wel weer doen.
Een mail van een secretaresse, dat meneer zegt dat ie alles met mij zo afgesproken heeft.
Ik laat nogmaals weten dat dat niet zo afgesproken is, en dat ik dit niet onderteken.
(Ik heb sowieso nog nooit een contract van een tandarts gehad.)
Ook leg ik nog maar weer eens uit dat ik in het verleden een paar hele nare ervaringen met tandartsen gehad heb en dat me hier in deze praktijk een veilige omgeving beloofd is.
(Die er bij de eerste tandarts ook was.
De opvolger heb ik nooit te zien gekregen)
Ik wil me bij een tandarts op m'n gemak kunnen voelen.
En dat voel ik me bij deze jongen dus niet.
**********
Wat de bewuste kies betreft:
In het verleden heb ik daar veel problemen mee gehad.
45 Jaar geleden is er een wortelkanaalbehandeling gedaan.
30 Jaar geleden is er een wortel uitgebrand.
Er is ooit een stukje afgehaald omdat ie wrikte met de kies erboven.
En de vulling is 6 jaar geleden vervangen
Maar sindsdien heb ik er totaal geen last meer van.
Hij functioneert gewoon goed.
Er zit op de fotos al jaren een plekje onder een wortel.
Maar elke tandarts heeft daar een andere mening over.
Deze tandarts zei dat dat plekje niet gegroeid is.
(Dat doet het dus al vele jaren niet.)
Toch wil ie hem trekken en een brug plaatsen.
Z'n voorganger wilde het plekje door een kaakchirurg laten wegschrapen.
Die daarvoor wilde er een kroon op zetten.
Die daarvoor zei dat er niets aan de hand was, dat het een littekentje was.
Die daarvoor wilde trekken.
Kun je voorstellen dat ik de weg kwijt ben met al die verschillende meningen?
Ja dat klinkt heel naar allemaal.
BeantwoordenVerwijderenIk krijg altijd wel een begroting gestuurd bij behandeling van meerdere kiezen/tanden, maar ik heb dan ook al een afspraak ervoor gemaakt.
jij hebt nog geen behandelafspraak gemaakt? en staat erboven echt contract ?
Ik heb geen afspraak.
VerwijderenEn in de mail staat dat ik het contract getekend terug moet sturen.
Laatst kreeg ik een mail van de praktijk. Ik had een week later een controleafspraak, maar omdat mijn vaste tandarts er niet was zou een andere mij nakijken. En ik dacht: welke vaste tandarts? Er is zo veel verloop in de praktijk, dat ik echt niet meer weet wie mijn vaste tandarts is en of ik ooit nog een vaste tandarts zal krijgen.
BeantwoordenVerwijderenHier werken ze ook met offertes en contracten. Maar je krijgt altijd eerst een offerte en pas daarna kun je wel of niet een contract tekenen.
Het is overal een zootje aan het worden.
VerwijderenIk hoor het van alle kanten.
k ben in deze praktijk dus bij een angsttandarts terecht gekomen, na een hele onplezierige ervaring.
Die is vertrokken en nu wordt er dus helemaal geen rekening meer mee gehouden.
Jouw lijf, jij bent de baas
BeantwoordenVerwijderen